Dans un précédent article, nous avons exploré la définition d'une marque. Maintenant, examinons le retour sur investissement significatif qui découle de l'investissement dans le développement de votre marque. Mais comment procéder exactement ? Découvrons-le.

Rappelez-vous lorsque vous avez eu l'idée de votre entreprise pour la première fois. Le produit est-il apparu comme par magie ? Probablement pas. Vous êtes probablement passé par un processus de planification, en tenant compte de la création du produit, des matériaux nécessaires, de l'établissement d'un budget, et bien plus encore. De même, en ce qui concerne la marque, vous avez besoin d'une stratégie. Cet article donnera un aperçu de ce qui entre dans une séance de stratégie de marque.

Par où commencer ?

Tout d'abord, il est essentiel de reconnaître que la vieille croyance selon laquelle "si je le construis, ils viendront" n'est plus valable. En tant que PDG ou propriétaire d'entreprise, investir dans le développement de votre identité et de votre marque est l'une des meilleures décisions que vous puissiez prendre pour le succès à long terme de votre entreprise.

Le développement de l'identité de votre marque implique de comprendre qui vous êtes, ce que vous représentez et pourquoi votre public devrait vous choisir plutôt que vos concurrents.

Voici une courte liste de sujets essentiels qui font généralement partie d'une séance de stratégie de marque :

1. Audit de marque : Évaluer votre position actuelle sur le marché en évaluant vos forces et vos faiblesses, y compris un examen des marques concurrentes et des mesures de performance du site web telles que le trafic et le taux de rebond. Des enquêtes auprès des employés et des clients peuvent également fournir des informations précieuses.
2. Objectif : Simon Sinek a dit avec justesse : "Ça commence par le pourquoi". Votre marque a besoin d'un objectif plus élevé que de réaliser des bénéfices. Un sens profond attirera un public qui partage vos valeurs, favorisant une connexion profonde.
3. Mission + Vision : Bien que ces termes soient utilisés indifféremment, il est essentiel de les différencier. Votre vision est l'endroit où vous voulez que votre marque soit dans le futur, tandis que votre mission décrit ce que votre marque fait actuellement pour atteindre cette vision.
4. Valeurs : Les valeurs fondamentales de votre marque communiquent la manière dont vous menez vos activités commerciales, sur la base d'un système de croyances partagé par tous, du PDG aux agents du service client. Ces principes directeurs définissent l'identité de votre marque et doivent être authentiques et significatifs.
5. Personas de l'audience : Comprendre votre public est crucial pour susciter une résonance efficace avec lui. Développer des personas clients basées sur des critères démographiques et psychographiques vous aide à créer des messages ciblés qui correspondent à leurs préférences, à leurs goûts, à leurs aversions, à leurs peurs, et bien plus encore.
6. Personas de marque : Votre marque devrait avoir une personnalité distincte qui peut engager son public sur un plan humain. Certains stratèges utilisent des archétypes jungiens pour explorer à quoi ressemble votre marque aux yeux de vos clients potentiels. Ces archétypes vont de l'Innocent et du Sage au Héros et à l'Explorateur.
7. Voix : La manière dont votre marque s'exprime et le ton qu'elle utilise sont des facteurs essentiels pour construire une marque cohérente et relationnelle. Votre public cible et vos personas de marque sont cruciaux pour déterminer la bonne voix pour votre marque.
8. Audit des concurrents : Comparer votre marque à vos concurrents permet d'identifier les écarts où vous pouvez vous démarquer et obtenir un avantage concurrentiel. Cependant, il est essentiel de s'abstenir de copier ce que les autres font, car cela peut conduire à ce que votre marque se perde dans un océan de bruit.

Bien que cette liste ne soit pas exhaustive, elle donne un aperçu des éléments couramment présents dans les séances de stratégie de marque. D'autres facteurs tels que le référencement (SEO) et la stratégie de communication influencent également le développement de la marque.

Une séance de stratégie de marque dure généralement de 6 à 16 heures réparties sur deux jours, certains stratèges fournissant des documents à l'avance pour vous permettre d'être préparé.

Avant de faire appel à une agence ou à un stratège de marque, posez des questions et déterminez s'ils correspondent bien à votre marque.

Investir dans votre marque est un investissement pour le succès à long terme et la reconnaissance de votre entreprise. 

À la prochaine !